您好！我是ZKTeco考勤機(jī)技術(shù)服務(wù)工程師小安哥，很高興為您服務(wù)?。「鶕?jù)您所描述的zkteco考勤機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后連不上云服務(wù)器的問題請(qǐng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行查看，希望對(duì)您有一定的參考價(jià)值！！
zkteco考勤機(jī)連不上服務(wù)器可能原因如下：
1、考勤機(jī)和電腦之間的串口線沒有插好；
2、如果是USB 轉(zhuǎn)RS232 線，有可能是該線驅(qū)動(dòng)沒有裝好；
3、考勤機(jī)的機(jī)號(hào)、波特率和考勤軟件設(shè)置不一致；
4、考勤機(jī)沒有開機(jī)；
5、考勤機(jī)菜單中設(shè)置的是TCP通訊，要改為串口通訊；
6、考勤機(jī)的通訊芯片壞；
7、電腦串口選擇錯(cuò)誤，或串口壞；(對(duì)沒有的串口或壞的串口，搜索不到非?？炀陀刑崾荆淮诠ぷ髡r(shí)要等很久才有搜不到的提示)
8、考勤軟件中設(shè)備類型和實(shí)際考勤機(jī)不一致；設(shè)置好參數(shù)，接通線路后，考勤機(jī)一般都能與電腦連接上的。
TCP/IP連接不上問題導(dǎo)致zkteco考勤機(jī)連不上服務(wù)器
1)設(shè)置IP地址：
電腦與考勤機(jī)直接連接，必須使用交叉網(wǎng)線(注1)，考勤機(jī)IP地址要與電腦IP地址在同一網(wǎng)段，最后一組數(shù)字不能相同。
考勤機(jī)與交換機(jī)連接，應(yīng)使用直通網(wǎng)線，考勤機(jī)IP地址與本地IP地址要在同一網(wǎng)段，最后一組數(shù)字不能相同，并確保局域網(wǎng)沒有其他設(shè)備與考勤機(jī)IP地址相同。
考勤軟件中選擇“設(shè)備維護(hù)”→“機(jī)號(hào)”與考勤機(jī)中設(shè)置的相同，“通訊方式”選擇TCP/IP，IP地址與考勤機(jī)中設(shè)置IP要完全相同，連接密碼也要與考勤機(jī)相同(如考勤機(jī)中是“零”，密碼為空)。
2)考勤機(jī)IP設(shè)置：
黑白屏：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設(shè)置→通訊設(shè)置→以太網(wǎng)(開啟or是)。然后設(shè)置IP地址。
彩屏機(jī)：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→通訊設(shè)置→網(wǎng)絡(luò)設(shè)置→IP地址，網(wǎng)關(guān)，子網(wǎng)掩碼：通訊設(shè)置→連接設(shè)置→以太網(wǎng)(開啟or是)：通訊設(shè)置→連接參數(shù)→連接密碼。
說明：設(shè)置完成后保存，并斷電重啟。
3)關(guān)閉windows自帶的防火墻。
4)：PING設(shè)備IP看是否成功。
開始→運(yùn)行→cmd→ping_IP或者 開始→運(yùn)行→ping_IP
5)以上操作完成后，在軟件中選擇剛剛設(shè)置連接方式為TCP/IP的設(shè)備連接。
6)如還不行則需要回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置從新設(shè)置：
按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設(shè)置→系統(tǒng)設(shè)置→高級(jí)設(shè)置→恢復(fù)出廠設(shè)置。
說明：完成回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后，從新進(jìn)行前面的設(shè)置。
7)回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置還無法連接，請(qǐng)客戶去當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)檢測(cè)設(shè)備或維修。
注意：交叉線問題
568A的排線順序從左到右依次，綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕。
568B的排線順序從左到右依次，橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕。
RS232 (串口)不通信導(dǎo)致zkteco考勤機(jī)連不上服務(wù)器
1)首先檢測(cè)機(jī)器里的通訊設(shè)置，檢查的項(xiàng)目有:波特率，機(jī)號(hào)，RS232，連接密碼。檢測(cè)方法：
黑白屏：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設(shè)置→通訊設(shè)置→RS232(開啟or是)，波特率是多少(115200，57600，38400.19200，9600)，機(jī)號(hào)(1或者其它數(shù)字)，連接密碼。
彩屏機(jī)：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→通訊設(shè)置→串口設(shè)置→RS232(開啟or是)。波特率是多少(115200，57600，38400.19200，9600)，連接設(shè)置→機(jī)號(hào)(1或者其它數(shù)字)，連接密碼。
2)232連接默認(rèn)波特率為115200，485連接需要485轉(zhuǎn)換器，波特率一般為(38400、9600)。
3)如還不能通訊則需要回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置從新設(shè)置：
按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設(shè)置→系統(tǒng)設(shè)置→高級(jí)設(shè)置→恢復(fù)出廠設(shè)置。
完成回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后，從新進(jìn)行前面的設(shè)置。
4)回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置還無法連接，請(qǐng)客戶去當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)檢測(cè)設(shè)備或維修。
USB不通訊導(dǎo)致zkteco考勤機(jī)連不上服務(wù)器
1)首先檢測(cè)機(jī)器里的通訊設(shè)置，檢查的項(xiàng)目有：機(jī)號(hào)，連接密碼。檢測(cè)方法：
2)黑白屏：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)設(shè)置→通訊設(shè)置→機(jī)號(hào)→USB(開啟or是)→連接密碼。
彩屏機(jī)：按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→通訊設(shè)置→串口設(shè)置→USB(開啟)，連接設(shè)置→機(jī)號(hào)(1或者其它數(shù)字)，連接密碼。
3)將軟件的設(shè)備維護(hù)中連接參數(shù)改成USB
4)如還不行則需要回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置從新設(shè)置：
按菜單鍵(MENU、M/OK、M/回車)→設(shè)置→系統(tǒng)設(shè)置→高級(jí)設(shè)置→恢復(fù)出廠設(shè)置。完成回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后，從新進(jìn)行前面的設(shè)置。
5)回復(fù)出場(chǎng)設(shè)置還無法連接，請(qǐng)客戶去當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)檢測(cè)設(shè)備或維修。
以上便是針對(duì)zkteco考勤機(jī)連不上服務(wù)器的常見問題原因及自查檢測(cè)處理方法的經(jīng)驗(yàn)介紹，希望對(duì)您所遇到的問題有所幫助??！
